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                真情守護∣抗擊疫情,華夏銀行在行動(轉自華夏銀行)
                時間︰2020-02-26 來源︰ 文章類別︰原創 作者︰ 分享︰


                真情守護∣抗擊疫情,華夏銀行在行動


                      華夏銀行黨委認真貫徹落實黨中央、國務院以及銀保監會關于疫情防控工作的決策部署,把防疫工作作為當前壓倒一切的政治任務,主動作為,特事急辦,以優質高效的金融服務和積極主動的履責擔當助力疫情防控。全行在以由董事長李民吉、行長張健華為組長的防控新型冠狀病毒肺炎應急領導小組帶領下,立即啟動疫情防控措施,密切關注疫情進展,扎實做好疫情防控工作。疫情發生以來,充分調動調度行內外資源、開闢“綠色通道”,加大信貸支持力度,用“華夏速度”表明了打贏新冠肺炎防控阻擊戰的信念和決心。


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                      疫情防控期間,為有效保障客戶需求,華夏銀行制定疫情防控應急預案,建立重要崗位AB角及應急工作機制,積極應對隔離要求形成的人員不足等問題,層層壓實責任,確保防控措施落實到位,保證人員安全和業務連續不間斷。總行運營管理部第一時間啟動連續性應急預案,統籌調配人員,涉及防疫相關事宜均按“特事特辦、急事急辦”的原則快速辦理,全力保障支付清算渠道暢通,各項業務有序運行,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。


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                來自全國的業務平穩有序進行中


                        作為15家中央財政非稅收入收繳代理銀行之一,提前做好疫情防控期間的非稅代理業務專項應急預案,精心安排,協同抗疫。在確保落實防疫各項措施的同時,切實保障非稅業務的順暢進行。為高效完成各項工作,總、分行之間密切協作,做好報表的對賬、蓋章以及資金繳庫等工作,保障中央非稅業務高效運轉,確保中央財政資金及時劃入國庫。非常時期,指派專人專車送單,實時記錄送單過程中各個關鍵節點,降低人員交叉感染風險。


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                2月3日,總行戰略客戶部提前順利完成非稅報表報送工作


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                      武漢在疫情防控的最前線,武漢分行持續加強應急值守,及時、快速、有效解決湖北省慈善總會等機構的業務問題,克服重重困難,為賑災資金及時到位提供有力保障。同時及時跟進中建三局、協和醫院等單位,提供有針對性的金融服務,保障全市應急管理工作順利開展。“火神山”醫院是全國人民關注的焦點,負責建設中建三局是華夏銀行武漢分行的戰略客戶。關鍵時刻有我在,武漢分行第一時間為中建三局捐贈棉被、一次性碗筷等物資,連夜送到施工現場,保障救災物資發放到位。


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                武漢分行將物資發放到抗疫最前線


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                      采用了信貸系統線上審批+核心系統手工記賬的模式,從授信業務發起到貸款發放僅用5個小時,並第一時間借助中國人民銀行疫情防控期間特別開通的小額批量支付系統,按照1年期LPR下調23.5個基點的最優惠貸款利率,將1億元相關款項匯至物美集團,支持物美集團從境外采購口罩等防疫用品資金。用“華夏速度”保障北京市民對疫情物資的需求。


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                物美超市口罩等抗疫物資順利上架


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                            天津分行對公客戶某房屋有限公司是一家建築安裝公司,為中國一冶提供原材料和建築勞務。在防疫期間該公司攜手中國一冶支援湖北疫區"鄂州版小湯山醫院"建設。2月2日上午,公司提出匯款需求,但公司有支付限額,客戶在湖北疫區現場支援,無法立刻回津辦理援助業務,分行在得知此消息後,立刻開通綠色通道,為客戶辦理業務,保證1000萬元資金順利到位,保障了"鄂州版小湯山醫院"建設需要的原材料及時到位,為抗戰疫情付出了自己的一份力量!


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                火熱建設中的“鄂州版小湯山醫院


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                      主動對接疫情相關的民營企業,專門開闢審批綠色通道,做到不抽貸、不壓貸,提前周轉授信業務。普惠金融方面,通過電話回訪方式主動排查受疫情影響較大的小企業,重點是主要經營業務與武漢企業有關,以及由于政府疫情管控政策影響其正常經營的,根據企業具體經營情況和受負面影響大小情況,逐一制定幫扶措施,包括但不限于擴大授信額度、延長貸款期限、降低貸款利率、調整還款方式等。公司業務方面,為轄內網點各所在地醫院、醫藥連鎖企業、醫療及防疫物品生產企業、受疫情影響較大企業的信貸投放準備好貸款額度、利率優惠和綜合服務支持。同時針對疫情,加大授信項目儲備,特別是加大對疫情相關行業和相關客戶的儲備。主動調整小企業信貸投向,加大對各類醫院、醫院供應商、藥店、運輸等小企業的信貸支持,提高授信速度,優化授信流程,將信貸資金準確注入到目前最需要支持的領域。


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                      義烏市百靈醫療器械有限公司主要從事體溫槍、溫度計、血壓儀等醫療器械生產銷售,長期經營困難,此前華夏銀行義烏支行一直以無還本續貸的方式給予支持。本次疫情爆發後,義烏市百靈醫療器械有限公司為浙江省36家疫情防控急需物資供應商之一,其生產的產品目前均提供給浙江省和義烏市的疫情防控指揮中心,是疫情防控的緊缺物資。杭州分行了解相關情況後,立即成立銀企聯絡小組,由支行負責人任組長,在金華銀保監分局的指導下,火速行動,提高政治站位,講大局、講擔當、有作為,及時對涉及疫情所需醫療器械企業進行全面梳理,第一時間主動對接義烏市百靈醫療器械有限公司,了解企業的經營情況及遇到的困難,從企業融資金額、結算渠道等各方面全方位提供金融服務,並主動提出給企業降低存量貸款利率至LPR利率(4.15%),各部門加班加點,在2月1日順利完成了利率調整工作。


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                資金到位,保障企業體溫槍、溫度計等抗疫物資順利生產


                社區共建 我先行 居民安心 我安心


                      2月1日,為進一步樹立黨員先鋒模範作用,湖州長興支行黨支部聯合共建社區單位體育場社區,組織全體黨員干部在明花苑小區、風鈴綠洲小區,開展“黨員送溫暖”活動,入戶發放口罩、消毒藥片並登記外來人員信息,走訪居民340戶,為居民免費發放口罩1700個,消毒片340份。

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                      2月1日,華夏銀行深圳分行聯合“微醫”平台,聚合了全國1900家重點醫院,6700位學科帶頭人,20萬副主任以上的醫師,提供預約掛號,在線診療,電子處方,在線配藥全方位服務,集結全國萬余名專業醫生,開設線上醫療問診專區,免費提供在線問診服務,旨在阻擊疫情擴散,緩解醫療壓力。


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                醫生在線接受市民問診


                      深圳市某酒店管理有限公司座落于福田區華強北商業圈,地理位置優越,周邊商業配套齊全。酒店擁有100多間客房,市場口碑較好,入住率常年保持90%以上。但受本次新冠肺炎疫情的影響,酒店客房的出租率從97%下降到20%,營業收入大幅度下滑,但是每月租金、員工工資等固定開支接近70萬元,企業壓力巨大。華夏銀行深圳分行了解到客戶困難後,第一時間聯系客戶,主動了解客戶金融支持需求,並緊急研究方案,客戶經理迅速收集資料,分行各部門密切配合,第一時間進行業務審批,通過利率優惠、增加額度等方式,最終放款1840萬,幫助企業渡過難關。

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                      2020 年 1 月 30 日晚 19 時,長春分行吉林大路支行開戶企業某有限公司臨時申請開通網銀公轉私業務,該公司接到相關疫情防控部門緊急指令,由于疫情發展需要進口大量口罩,所需資金約1000萬元,公司需向個人采購一批防疫物資,但該公司未開通企業網銀的公轉私功能,無法向賣家匯款購買。華夏銀行長春分行了解客戶困難後,第一時間組織人員研究方案,為客戶開通綠色審批通道,第一時間為客戶開通網銀公轉私功能,並根據公司實際金融需求及時快速調整企業網銀公轉私限額,確保服務渠道高效暢通。

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                     資金到賬客戶順利購買了口罩、一次性餐具等抗疫物資

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                       2月1日晚,為避免現金紙幣在流通過程中出現的傳染,上海分行將疫情防控措施細化到每個細節。 

                及時購買並發放手套,保障各營業機構正常運營,金融服務暢通無阻。


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                      四川本草堂主營醫藥貿易。由于疫情影響,客戶急需對外支付68.012萬元貨款,用于采購急需藥品(主要包括75#消毒酒精、過氧化氫消毒液、皮膚消毒液(噴霧型)等)。由于客戶平時不熟悉網銀業務,操作上多次不能成功,非常著急。為保障客戶資金使用需求,總分行對客戶辦理網上支付業務進行微信一對一耐心指導,並安撫客戶緊張情緒,在大家共同努力下,客戶成功的支付了貨款,保障了藥品款項的及時支付。事後,客戶說,事兒不在大,但患難見真情。


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                            為積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控,臨汾市紅十字會應山西省紅十字會工作部署,緊急調撥帳篷,床,棉被,口罩,消毒液等物資。由紅十字應急救援隊負責物資配送工作。太原分行轄屬臨汾分行員工茹辰為該隊兼職隊員,前期已參加多項救援培訓,並完成多次緊急救援任務,應急經歷較為豐富,我行員工深赴某國家戰略物資庫領取疫情防控應急物資,將其平安護送到臨汾市應急物資發放點,並配合當地紅十字會做好物資發放工作。


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                      2月1日下午,轄屬煙台分行接到煙台祥瀾進出口有限公司電話,企業受煙台萊山區政府委托,在韓緊急采購5萬只口罩,供給煙台市居民特殊時期防疫需要,因防疫形勢嚴峻,物資緊缺,需盡快將貨款匯至對方才能保障貨物及時發貨。得知企業需求後,分行高度重視,立即落實工作方案,雙線並行溝通,一方面聯系總行貿易金融部及清算中心,協調匯款事宜,一方面向煙台市外匯管理局報備企業情況。得到答復後,分行根據系統美元清算時間和貨船到港時間,通知企業2月3日一早辦理匯款業務,並與發貨方取得聯系,對方收到我行確切付款信息後于2月1日提前安排發貨。3日上午9點12分,款項順利到達收款人賬戶且免收全部手續費,收款人第一時間發出放貨指令,保障當天中午到達煙台港的5萬只口罩順利辦理清關手續,客戶對我行多方聯動、敏捷周到的服務表示高度認可和感謝。


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                      2月3日16時,轄屬聊城東昌支行接到客戶聊城市人民醫院電話,提出需向該院前期支援武漢的七名醫生發放慰問金,此時距離17點15分大額支付系統停止還有一個多小時。為確保資金按時支付到賬,支行一方面安排相關會計人員迅速到崗,一方面親自上門服務,到市醫院把客戶接到支行辦理業務,最終于16點50分全部支付到位。支行員工用敬業、專業、高效的工作態度為前線奮斗的醫務人員提供支持,獲得聊城市人民醫院的高度贊揚,展現了華夏銀行勇擔當、善作為的工作作風。同日,聊城分行營業部接到聊城市第三人民醫院電話,稱需要向第一批支援武漢的醫護人員發放補助。根據客戶下午3點前付款的要求,相關工作人員提前到崗,20分鐘內完成了指導填單、資金匯劃等工作。


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                      廈門某物業公司,在廈門市所管理的樓盤18個,管理物業樓盤建築面積近150多萬平,管理物業涉及居民近1.3萬人,春節期間受疫情影響,員工主要為小區保安、保潔、物管人員;為應對疫情,企業前期大量采購防控物資,成本增加造成了資金短缺,員工薪酬發放也面臨一定壓力。


                      1月31日,仍在春節假期中的華夏銀行廈門海滄支行主辦客戶經理,主動對接抗疫情防控企業,了解其生產經營狀況,主動提出對于此次疫情中受影響較大的相對勞動緊密型中小企業給予專項薪資代發方面的融資支持,經與客戶深入交流溝通,結合企業代發工資情況後,及時給予授信客戶人民幣200萬元的信貸額度。幫助企業維持持續經營。2月1日,分行普惠金融條線客戶經理和專職審批人上門服務,當天完成審批,當天與客戶簽署借款合同,一個工作日完成放款,2月3日客戶首次提款150萬元。

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                廈門分行啟動快速審批通道,簡化業務流程,解客戶燃眉之急

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                      1月31日,紅河分行一筆國內信用證業務涉及到期付款,但由于延假,該筆付款到期日當天不能按時付款。排查到此情況後,分行迅速聯系本筆信用證項下福費廷業務的買入行,並通過沈陽分行輾轉聯系,就該筆業務的延期支付和延付利息免收等問題進行了積極溝通。同時,昆明分行聯系紅河分行安排付款事宜,指定相關人員分別與客戶經理、櫃面人員對接,提前將付款通知書寄至紅河分行,為客戶在2月3日當天到期付款開闢了綠色通道。2月3日中午,客戶資金如約轉入紅河分行,櫃面迅速處理付款事宜。由于本筆業務系異地分行國內證到期付款業務,在支付過程中因系統原因報錯,業務遲遲提交不了。分行立刻聯系總行貿金部及總行信息科技部尋求幫助,總行高度重視,與分行高效聯動,經過積極溝通和討論,迅速確定解決方案,最終順利完成了付款。


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                      昆明分行對于因防控疫情需要增加融資的企業,主動加強業務對接、提升業務辦理質效,結合企業實際情況,在原業務基礎上簡化資料、流程,有效緩解客戶還款壓力。分行一客戶為昆明市連鎖醫療機構,從事基礎社區醫療保障服務。疫情發生期間,該企業需要加大社區醫療資源投入,資金流緊張,得知消息後,分行立即根據企業自身經營特點及現金流量情況,主動為客戶調整了還款計劃,進行了延長還款期限及還貸還息周期調整,緩解了客戶的還款壓力,保障了其社區醫療服務的順利開展。目前,分行已主動為4戶涉及衛生防疫、醫藥產品制造及采購等類型的企業延長了還款期限,貸款金額合計309.25萬元。


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                昆明分行加大網點防疫,保障金融服務工作正常運營


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                      無錫分行積極貫徹落實總行有關做好防疫用品生產企業金融服務的工作要求,根據總行下發的客戶名單及時梳理出無錫區域(包括江陰宜興)等地區共計54戶防疫用品生產企業名單,組織各經營單位開展摸排,了解相關企業信息和生產經營情況,加強業務對接,為企業做好各項金融服務。


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                無錫分行清機加鈔工作檢查,確保疫情期間業務正常運行


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                      2月2日,鄭州航空港區支行員工潘飛參加社區倡議的“保衛家園,為民堅守”專題義務工作,成為社區義工中的體溫核查小組成員。負責對往返人員信息進行登記,協助測量體溫,宣傳防控知識,為打贏新型肺炎疫情防控戰役貢獻力量!


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                鄭州分行緊急放款1000萬援助東森醫藥防疫物品采購


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                鄭州分行開通綠色通道,全力保障客戶捐贈匯款


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                鄭州分行員工擔任社區志願者工作


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                      甦州相城支行青年黨員主動報名,參加相城街道志願者服務。根據疫情防治工作實際,協助做好宣傳普及、文明引導、秩序維護、交通疏導、物資搬運、便民服務、心理疏導、衛生保潔等疫情防控相關工作。支行黨員陳家樂沖在一線,服務社區居民,為抗疫貢獻青春力量,白天,到甦州派克頓科技有限公司生產一線組裝護目鏡,為的就是能多完成一副護目鏡就多一份防控安全保障。晚上,陳家樂主動擔起了“小區快遞員”,騎著電瓶車,帶上口罩和頭盔,主動幫助社區把積壓的大量快遞挨家挨戶送上門,最大限度減少人員流動,被社區群眾親切的稱為“中國好鄰居”、最美“頭盔俠”。在他的帶領下,支行其他黨員也積極行動起來,在抗擊新型冠狀病毒疫情中,爭做平凡的守護者,在保護自身安全的情況下做一些力所能及、微不足道的小事,為抗擊疫情做出自己的貢獻。


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                甦州相城支行黨員陳家樂主動加入志願者隊伍,

                到防疫物資護目鏡生產一線,協助裝配


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                      合肥瑤海支行積極為醫院解決疫情防控緊急資金需求。阜陽市太和縣人民醫院為縣域大型三甲綜合醫院,支撐著太和縣及周邊區域177萬人口的疫情防控工作,同時向湖北省武漢市派遣醫護人員。瑤海支行了解到這一情況後立刻上報分行,合肥分行行長第一時間召開踫頭會,開闢放款綠色通道,前中後台黨員干部在假期全部到崗工作,于2月3日上午為太和縣人民醫院投放貸款1億元,貸款資金支持的醫療材料、防疫設備和物資采購正在加緊進行中。


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                    1月31日,重慶分行江北支行迎來兩位個人客戶,詢問是否可以辦理跨境匯款業務,因物資稀缺,客戶急需采購用于防疫的口罩,希望資金當日能夠到達日本。針對疫情防控物資的采購,開通跨境匯款綠色通道。分行貿易金融部相關人員迅速回到崗位,上報頭寸、為客戶建立檔案、完成反洗錢核查、發報等;總行清算中心將分行兩筆付匯設置為自動清算,以提高效率。


                    操作過程中,其中一位客戶因首次使用我行手機銀行辦理購匯業務,臨近日元清算時間還未完成辦理,而後兩日又恰逢周末無法清算,若該筆匯款當天不能成功匯出,很可能導致客戶采購口罩訂單失效!客戶的需求就是我們最緊急的任務!分行工作人員立即向總行清算中心申請綠色通道,延長清算時間,最終,我行突破日元常規清算模式,僅用2小時,成功將采購口罩資金2筆共計678.7萬日元匯出!總分支行三級聯動,特事特辦,保障特殊時期金融服務暢通。


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                      愛心不分大小,疫情爆發以來,在總行黨委的領導下,華夏銀行還發起了“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈活動後,截至2月3日17:00時,全行累計捐款總金額223萬余元,全部匯入指定賬戶,專款用于武漢醫療機構收治新型冠狀病毒感染肺炎病人救治費用支出和疫情防控工作所需的防護用品,消殺物品的采購支出。


                      華夏銀行黨委認真貫徹落實黨中央、國務院以及銀保監會關于疫情防控工作的決策部署,把防疫工作作為當前壓倒一切的政治任務,主動作為,特事急辦,以優質高效的金融服務和積極主動的履責擔當助力疫情防控。全行在以由董事長李民吉、行長張健華為組長的防控新型冠狀病毒肺炎應急領導小組,啟動疫情防控措施,密切關注疫情進展,扎實做好疫情防控工作。疫情發生以來,充分調動調度行內外資源、開闢“綠色通道”,加大信貸支持力度,用“華夏速度”表明了打贏新冠肺炎防控阻擊戰的信念和決心。


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